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淘宝品质退款率实际上是指在淘宝购物过程中，买家因为商品质量或材质不不符等因素而进行的退款比例。那么，到底什么样的品质退款率才能算是正常的呢?
低于主营类目行业均值，一般都是正常的。
品质退款率去除吗?
想要完全去除还是比较难的，但是卖家可以从这几个方面去努力：
1、不销售假冒品牌。
2、严格控制商品质量
如果你是自己进货的，实地考察很关键，除了考察之外，还必须研究了解你的产品。比如我们卖红枣，虽然是自己家的产品自己很放心，但是我妹妹也给了我好几本有关红枣种植栽培的书，这样你了解自己的产品将来才能对你的客户负责。
如果你卖的不是自己家的产品，需要进货，那么你同样也需要先了解产品的质。比如小孩子的玩具，你要知道他是什么性能材质的等等，要是化妆品，是怎么区分批号的等等，要是红枣，不同种类的红枣成熟期是多长时间，不同形状的红枣一般是什么品种?都要搞清楚。不调查，就没有发言权，就不要执行!
3、商品描述信息和和商品相符
描述相符是一个非常重要的因素。通常情况下，当描述相符度较高，消费者也会对商品的质量和特性有更好的了解。这样就不会容易导致消费者退货了
4、不要销售已过保质期商品。
超过保质期限的食品不能售卖，如果行为人对超过保质期的食品进行售卖的，不只会被淘宝平台处罚，还会被相关部门处以2000到5万以下的罚款(如果消费这将卖家投诉至有关部门的话)。
总的来说，每个行业、每个商品的品质退款率都应该根据具体情况来评估是否正常。而卖家应该从选品这一关卡开始认真把控质量以降低退款率的风险。