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不管是做国内电商还是跨境电商，退货退款是商家们经常遇到的事情，面对这种情况，商家要及时去处理，否则就会影响到店铺的各项指标。对于做ebay跨境电商的新手商家来说，ebay跨境如何退款还是很重要的，那下面我们就给大家讲解一下这方面内容。
一、ebay跨境如何退款?
1、首先登录eBay卖家账户，导航到“我的eBay”页面，找到“已售出的商品”选项。
2、在“已售出的商品”页面，找到需要退款的订单，并点击相应的订单。在订单详情页面，找到“退款”选项，并点击“开始退款”。
3、在退款申请页面，选择退款原因，并填写相关信息，如退款金额和退款说明。确认退款信息无误后，点击“提交申请”以完成退款申请流程。
二、ebay退款到账变少怎么回事?
一般来说，ebay退款是不会变少的，如果发现到账金额变少的话，那可能就是你退回的物品已使用、损坏、缺少部件，或者由于物品包装不善而导致在退货途中被损坏，这样的话，卖家可能会从退款中扣除部分金额以补偿物品价值损失，商家可以根据用户退货的情况将退款降低给用户。
总之，只要大家在退货之前，商品是完好无损的，那退款金额自然是不会变少的，另外，作为商家一定要清楚了解eBay退款政策，给客户提供优质的解决方法，提高客户的服务印象。