速卖通这个平台现在越来越多人了解了,速卖通作为跨境电商其实也是非常的受欢迎的,在速卖通大家开店卖货的流程和国内电商不一样,速卖通入仓规则有哪些?
速卖通入仓规则有哪些?
一、适用对象
使用AliExpress无忧物流进行实际发货且填写发货通知的订单。
二、订单需满足以下条件
1、卖家如实填写发货通知:使用无忧物流发货,填写发货通知时选择的物流方案为无忧物流。
速卖通无忧物流目前提供3种服务:“AliExpress无忧物流-简易”、“AliExpress无忧物流-标准”、“AliExpress无忧物流-优先”。
2、卖家已交货到仓库且无延迟发货情况:自创建物流订单起5工作日内货物到仓。
货物是否到仓以及到仓时间以上网信息为准:揽收件以揽件成功信息为准,自寄件以仓库签收成功信息为准。
--若卖家出现延迟发货行为则无法享受敢用敢赔保障,且该笔订单产生的物流纠纷、DSR低分仍然计入考核。
--揽收件需要自创建物流订单起3工作日内联系仓库上门揽收(预留2个工作日时间给仓库进行揽收及处理)
--自寄件需要自创建物流订起单4工作日内确保货物到达仓库并签收(预留1个工作日时间给仓库进行处理)
三、卖家保护政策:
保护政策1:物流纠纷无需卖家响应,直接由平台介入核实物流状态并判责。
买家发起未收到货纠纷后,卖家无需响应,直接由平台介入核实物流状态并判责。
保护政策2:因物流原因导致的纠纷、DSR低分不计入卖家账号考核。
具体保护政策:
1、在订单交易结束后,买家匿名给予DSR分项评分——物流运送时间合理性(shoppingspeed)1、2、3星评价,不计入买家不良体验订单中DSR物流1、2、3分。
2、对于买家提起的未收到货纠纷/纠纷处理人员修改为未收到货的纠纷,最终速卖通进行裁决的情况,不计入纠纷提起率、仲裁提起率及卖家责任率。
3、买家以未收到货提起的纠纷,最终速卖通平台判断是货物有问题的纠纷且卖家无责任的情况,对纠纷提起率、仲裁提起率进行免责。
速卖通入仓规则大家应该都知道了,在速卖通大家做的是出口生意,所以很多的东西大家都需要按照这个平台的规则来,跨境电商本身的规则就比国内要严格。