千牛头条官方账号披露,淘宝天猫4月底开启“宝藏人气店铺”计划的内测,鼓励商家加大在私域的投入,让不断为消费者提供更好消费场景的商家,得到更多的支持回报。
根据部分商家反馈,加入该内测计划后,其粉丝增长超过260%以上,同比去年会员复购规模提升超过2倍。
该项目在2023年的目标是孵化出20万个“宝藏人气店铺”,为私域优异运营的商家提供更多的资源,并将在6月底该计划将逐步开放给更多商家。6月底,淘宝天猫计划邀请5万商家参与其中。
据介绍,“宝藏人气店铺”核心包含两点:其一、私域与手淘公域的联通,通过搜索流量和信息流的支持,淘宝将为私域运营划出更大的“蛋糕”,商家只需努力为用户投入,并且获得足够的用户人气,就能获得更多推荐。
其二、上线“关注有礼”、“老客直减”、“店铺小活动”等多项全新的免费私域工具,同时围绕老客、会员、粉丝开展“内购会”等小活动,吸引会员粉丝群体复购。也给予商家更简单、更自由、更精准的私域运营空间。
升级后的私域工作台,为商家提供基于人群的店铺经营分析,策略和组织工具,帮助商家精准复盘活动结果,实现了运营动作和结果的可视化。
5月中上旬,第一期参与淘宝天猫内测的“宝藏人气店铺”榜单正式出炉,入榜商家将获得更多平台激励,助力其私域增长。
上榜商家 “草莓宇宙娃屋”透露,该商家经营的棉花娃娃属于小众特色店铺,但目前店铺已积累8万粉丝。
另一家上榜商家“花点时间”,目前店铺粉丝数近百万。这家商家在淘宝店铺的“笔记”中持续更新买家秀、上新预告、直播讲解等内容,相关商品点击率超过10%其店铺在淘内“种草人气”环比增长258.00%,带动商品和店铺分享传播,淘外回流用户环比增长186.00%。
在会员运营方面,店铺持续加码会员权益,诸如会员券、购物金、会员5折活动等,来提升会员忠诚度。数据显示,“花点时间”近30天的会员回购率约20%。