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2023年京东618红包雨常见问答

2023年京东618火热进行中,本次京东活动每天两个整点红包雨也继续!关于京东618红包雨常见问答,一场红包雨,用户可以领用几次?场次之间是否有限制?快跟着开淘网一起来了解清楚。

1、红包充值如何开发票?扣除税点如何计算?

A:按照红包的充值金额开票,按照红包充值金额的7%扣税。

2、充值费用如何开票?

A:商家可以在充值的时候可以选择是否开票,详见

https://open.jd.com/home/home/#/doc/common?listId=1355

3、一场红包雨,用户可以领用几次?场次之间是否有限制?一个用户最多可以领用多少次红包,同一个订单最多可以叠加多少次?

A:①一场红包雨,同一个用户只可以领用1次。

②红包雨场次之间,同一个用户可以领用多次。如一场直播间设置了两场红包雨,那么用户最多可以领用红包的次数是两次。

③一个用户每场红包雨都可以领用一个红包,如果该直播间设置了多场红包雨,只要用户来了就可以多次领取。且用户每次领取的红包额度可以叠加使用,不限制叠加次数

4、用户领取红包的有效时间:

红包有效期

领取开始至第2天23:59:59均可使用,如:5月1日15:00:00领取,则有效期为5月1日15:00:00至5月2日23:59:59

6、红包雨领的钱可以抵扣定金吗?

A:红包抵扣不了定金。

备注:红包也不可用于尾款支付。

7、商家创建一次红包雨,对应场次的红包雨的额度是会被冻结吗?

A:是的。比如5.30当天,商家的红包账户余额有100万,商家在5.31当天设置了2场红包雨,每场红包雨的额度分别为50万,30万。那么两场红包雨总计会冻结80万的费用。那么此时商家可用的红包余额为20万,如果商家当天还想设置一个50万的红包雨,必须再次充值30万。

8、红包雨结束之后,没有领用的红包会退回吗?

A:是在红包“活动时间”结束后的2-3天退回到红包账户.

注意:红包雨促销id活动谨慎操作,一旦红包雨活动创建成功,对应的红包金额会在系统冻结,冻结后退回路径如上。

9、未消耗完毕的红包费用是否可以提现?

A:可以,预计618结束之后,进行二期开发,可以实现商家提现。

10、618大促平台发起的红包雨活动,要求商家在直播间设置红包雨,具体咋样计算的?

A:平台发起的红包雨活动,计算口径是:活动当天商家对应直播间设置的红包雨促销id活动的总额。

比如:平台——发起一个超级直播日10万的红包雨招商活动

参与此活动的商家——需要在直播间在超级直播日当天设置红包雨促销活动,设置红包雨的场次不限制,只要当天设置红包雨促销id的总额高于或者等于10万即可。如:商家可以设置2场红包雨促销id,每场5万;商家也可以设置1场红包雨,每场10万;也可以设置3场红包雨,每场4万。

11、红包雨发放的红包额度是否影响30天最低价?

A:不会影响,不会计入最低价。

12、618充值的红包618结束后还能用吗,会过期吗?

A:可以使用,商家充值到权益中心的钱不会过期。只要权益中心的账户里面有余额,商家就可以再次创建红包雨。618之后也可以继续使用。

13、同一品牌,比如自营店充值了,是否POP店铺也可以使用?

A:商家在权益中心充值完毕之后,只要权益中心的账号授权给到对应的主播id,即可使用。

14、商家如何在权益中心充值?

A:权益中心的链接:https://helpcenter.jd.com/vender/issue/937-5150.html

15、用户领用的红包可以在哪里使用?红包的生效时间是?

A:用户领用的红包,仅在对应的直播间可以使用。红包的生效时间是自用户领用的时间+24小时内有效。

16、关于红包雨的玩法,退款的路径有几个问题如下:

②用户领取了红包,但是没有使用,该红包是否会退回商家账户?

A:是的,分两次退回,一个是红包结束之后24小时内退回未领用的红包;一个是用户已经领用了红包但是没有使用,红包失效后24小时内退回

③用户在结算时使用了红包,但是后续发生退货退款,红包是否会返还顾客账户?还是返还商家账户?

A:这个退款后先返还用户账户,跟着红包有效期结束后30天返还商家账户

17、目前商家都在问充值红包的发票的京东主体是什么?

A:服务方:指为自营供应商(自然人、法人或其他组织)提供服务的北京京东世纪贸易有限公司(单独称为“自营服务方”),或指为第三方商家提供服务的宿迁嘉时信息技术有限公司(单独称为“POP服务方”),“自营服务方”和“POP服务方”合称为“服务方”或“京东”。

以上2023年京东618红包雨常见问答,希望帮助商家答疑解惑!

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文章名称: 2023年京东618红包雨常见问答
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