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在淘宝上有些买家就喜欢去白嫖或者占小便宜，但是如果抱着这种心态去使用淘宝的话，可能有时候会被人骗的，有些人在淘宝上就被骗过，然后不知道怎么去维护权益，下面说说怎么办吧。
淘宝说了白嫖两字被骗怎么办?
通过淘宝客服进行处理。在淘宝交易管理页面对买家进行投诉，选择相关的投诉原因，并上传相关证据。需要提供详细的证据证明买家的行为是恶意的，聊天记录、交易记录、商品描述等。
白嫖有哪些套路?
1、买家在快递即将送达时果断申请退款
某些买家会以各种理由在产品即将送达时申请退款，虽然咱们卖家可以做退款驳回并联系买家协商处理，但仍然就部分买家会提交退款申请让小二介入，以拒签达到快递已送到货，货款直接退回的目的。
2、买家申请了退货退款，但是商家并没有收到产品
大家是不是很惊讶?不是咱们不同意退货退款行为，而是说买家把退货收件方填写成了自己的地址，退货物流信息确实肉眼可见的真实，收件人也确实不是我们，我们定收不到货物。
恶作剧的行为，目的便是让卖家货财两空，所以卖家要做好物流凭证的审查与保存，若货到便可退款，若货未到通过物流凭证与所需资料介入小二做申诉处理。
3、买家寄回掉包、空包包裹达到白嫖目的
在走退货流程时，部分买家会玩各种花样，掉包、空包均是有可能的，所以卖家们要时刻保持清醒，勿要将寄回的包裹让快递员放在代售点或快递柜内。
如何解决白嫖行为?
在白嫖套路中我们有提到过留存物流凭证的问题，是为了现在的申请恶意退款的申诉处理。
首先要获取恶意订单买家信息，我们可以到卖家中心订单管理内查找，这种方式需要有耐心一条一条查看并锁定恶意订单买家爱地，当然我们可以通过火眼金睛，用W仼来查恶意订单买家。之后在根据淘宝恶意订单申诉流程，一步一步进行操作，等待审核处理。
在淘宝上无论是因为什么原因被骗了，这时候就应该积极的去联系淘宝官方客服，然后尽可能的搜集相关的证据等，如果淘宝无法解决你的问题就需要报案了，但是如果涉案金额达不到立案标准就比较困难了。