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京东云选优品专区是二手的吗?买到问题产品怎么办?

在京东上有很多的商品专区,这些专区设立的依据是不一样的,比如京东云选优品专区就是主打京东云选取的一些优质商品,很多人担心京东云选优品专区里面的商品是二手的,那么事实是怎样的呢?

京东云选优品专区是二手的吗?

京东云选优品专区不是二手货,这是京东云自营的一种优质产品推荐方式。

京东是国内非常有名的电商平台之一,对于平台上的商品都进行了多重审核和质量监督,而选优品专区是京东云的一个重点品类。可以放心购买。

另外,京东云还在这个专区进行了分类整理,包括选定特定品牌的优质产品,保证了产品的品质,能够更好的满足消费者需求。此外,京东云还对其认证商家进行了专业的训练和服务,从而进一步保证了服务质量和售后服务。

买到问题产品怎么办?

1、向京东网上申请退货,等结果回来一定要答复京东全部为正品,处理不当;

2、其次,在线与京东客服沟通,描述商品与正品明显不同。客服会要求再次提交退货申请;

3、如果京东第三方要求消费者提供正品检验证明,这是违法的。作为消费者,如果商家不提供商品的有效发票,有权要求发票。同时,如果商家不能提供发票,有权质疑商品的真实性,并要求卖方提供商品的质量检验证书。无论是什么商品,无论是原产品还是礼品,都要有国家质检部门提供的质检报告才能出售;

4、协商不能退货的,找工商局做质检,免费。当然,吃官粮的朋友工作量大,可能需要耐心等待;

5、如有发票,又能确认该商品为假货,直接向法院起诉,可退款并获得相应赔偿。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁。

京东云选优品专区里面的商品都是全新的,并不是二手商品,在里面优选的商品都是有质量保障的,不用担心买到假货或者商品质量差的商品,其实现在很多电商平台都有类似这样优选专区。

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