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在淘宝上买东西的人非常多，有很多人在使用淘宝的过程中还是遇到了不少问题，比如有时候自己想要去点击确认收货结果无法操作，那么淘宝不能确认收货是怎么回事呢?下面来分析下吧。
淘宝不能确认收货怎么回事?
交易在客服介入处理中;.
交易申请退款且填写了退货物流单号，正在等待卖家收货;
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确认收货规则是什么?
1、淘宝根据不同产品和所选快递，自动确认收货的时间是不一样的，具体有以下几种：虚拟类的宝贝若买的是自动充值的商品，完成付款后，系统即刻自动确认收货。
2、若买的是自动发货的商品，自卖家已发货状态起的1天后，系统自动确认收货。
3、若买的是虚拟物品，自卖家已发货状态起的3天后，系统自动确认收货。
4、实物类的宝贝若购买宝贝时选择的物流方式为快递、EMS等，自卖家已发货状态起的10天后，系统自动确认收货。
5、若购买宝贝时选择的物流方式为平邮，自卖家已发货状态起的30天后，系统自动确认收货。
6、若买家收货地址为海外或港澳台地区，使用直邮或官方物流的天猫交易订单，自卖家已发货状态起的20天后，系统自动确认收货。
确认收货时间有何规定?
1、非实物
①自动充值商品 ，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。
②自动发货商品 ，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。
③虚拟物品 ，自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。
2、实物
①购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。
②购买时选择的物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。
淘宝不能确认收货有可能是因为你的订单交易出现了纠纷，这时候客服介入后就无法去确认收货了，只有当交易没有问题的情况下才能确认收货的，还有可能是卖家还没有发货，这时候也无法确认收货。