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淘宝云专项客服和在线客服是淘宝平台上提供的两种不同类型的客服服务。
1、在线客服：在线客服是淘宝平台上的基本客服服务，通常由卖家或店铺自己提供。
这些客服人员通过在线聊天工具与买家进行实时交流，回答他们的问题、提供产品信息、解决问题等。在线客服通常会解决一般性的咨询和问题，并提供基本的售后服务。
2、淘宝云专项客服：淘宝云专项客服是淘宝平台上提供的高级客服解决方案。这种客服服务由淘宝云平台提供，卖家可以购买并使用。
淘宝云专项客服具有更多的功能和服务，包括但不限于自动回复、智能问答、数据分析等。它们可以自动化地处理一些常见问题，并提供更个性化、专业化的服务。
3、选择哪种客服服务取决于您的需求和预算。如果您只需要基本的客服支持，那么在线客服就足够了。
但如果您想提供更高级、智能化的客服体验，并且有一定的预算，那么淘宝云专项客服可能更适合您。
总之，淘宝云专项客服提供了更多的功能和个性化服务，但相应地可能会有更高的费用。在线客服则是一种基本的客服解决方案，适用于一般的客服需求。
淘宝云客服多少钱一个小时?
淘宝云客服的工资是按时间来计算的,云客服工作一小时的的工资是15块钱,所以云客服一天按8小时来计算,客服的工资是120元;
当然一个月下下来,收入就是3千多左右,工资不算高,适合业余时间闲着的人,多少也是一分收入。
淘宝云客服兼职每小时平均收入在10-30元之间,一般使用支付宝月结。
云客服不需要去固定的办公室上班，只要有一台可以上网的电脑就行，工作时间也很灵活，那么这个工作有人赚的多，有人赚的少。