京东八年只换不修什么情况可以退货？两年只换不修可以换几次？

京东曾推出“八年只换不修”服务，这意味着在购买某些特定商品后的八年内，如果出现质量问题，用户可以进行换货，而无需修理。那么，在什么情况下可以退货呢？

一、京东八年只换不修什么情况可以退货？

商品出现质量问题：在购买后的八年内，如果商品出现质量问题，例如功能故障、严重损坏等，用户可以申请退货并获得换货服务。此时，用户需要准备好相关购买凭证和商品照片，向京东客服提供详细的问题描述，并按照客服的指引操作进行退货流程。

包装完好无损：用户在退货时需要保证商品的包装完好无损，并且附带所有原装配件、说明书和保修卡等。如果商品的包装被损坏或丢失，可能会影响退货的可行性。

人为损坏和非质量问题除外：京东的“八年只换不修”服务主要针对商品的质量问题。如果商品出现人为损坏、非质量问题或者超过了八年的时间范围，将无法享受此项服务。

需要注意的是，虽然京东提供了“八年只换不修”的服务，但具体的退货政策可能因商品类型和品牌而有所不同。用户在退货前应仔细阅读商品详情页上的退货说明和保修条款，以确保符合相关规定。

二、京东两年只换不修可以换几次？

除了“八年只换不修”服务外，京东还推出了“两年只换不修”服务，针对部分特定商品。根据京东的规定，在购买后的两年内，如果这些商品出现质量问题，用户可以进行换货，而无需修理。那么，用户可以享受多少次换货服务呢？

一般来说，京东对于符合“两年只换不修”条件的商品，并没有严格限制换货的次数。只要商品在两年内属于质量问题，并且符合退货政策的要求，用户就可以申请换货。不过，用户在申请换货时需要保证商品的包装完好无损，并附带所有原装配件、说明书和保修卡等。

需要注意的是，根据商品类型和品牌的不同，具体的退货和换货政策可能会有所区别。用户在退货之前应仔细阅读商品详情页上的退货说明和保修条款，以确保了解相关规定。

京东作为中国最大的电商平台之一，提供了“八年只换不修”和“两年只换不修”的服务。在购买后的八年或两年内，如果商品出现质量问题，用户可以享受相应的换货服务。