欢迎光临
我们一直在努力

淘宝天猫赠品部分退款相关问答汇总

淘宝天猫很多商家在出售商品的时候会设置赠品,甩手网本篇文章就汇总了赠品部分退款相关问答,快来答疑解惑!

Q:订单部分退款?赠品是否支持一并退?

A:买赠默认支持,满赠需商家在创建赠品活动时勾选「主商品发生退款时,赠品需退回」(看不到这个满赠的功能陆续灰度中)

Q:主商品部分发生退款/退货退款时,怎么计算赠品部分退?

A:对于买赠:会要求消费者退回主品对应的赠品;对于满赠:会判断消费者退款后是否还满足满赠门槛,不满足则会要求退回赠品

具体案例:

假设A100元,B50元

说明:

1)淘宝逆向交易流程:

未发货仅退款——仅支持子订单整单退

已发货退货退款——仅支持退部分金额,不支持退部分件数(如下图所示),退款单显示的是子订单的总件数

--例:消费者买2A合计200元,获得赠品2a,申请对这个子订单退100元——显示的退款单为2A+2a

淘宝天猫赠品部分退款多久到账?

淘宝和天猫的赠品部分退款到账时间一般与普通退款相同,具体的到账时间会受到多种因素的影响,如退款方式、支付渠道等。一般而言,以下是一些常见的退款到账时间:

1、原路退回:如果您选择原路退回,即将款项退回到您原先支付的账户,一般情况下,退款会在3个工作日内到达您的账户。具体到账时间可能会因银行处理速度等因素有所不同。

2、支付宝余额:如果您的退款金额直接退回到支付宝余额,通常会在退款申请审核通过后的24小时内到账。

需要注意的是,以上提到的时间仅供参考,实际到账时间可能会因各种因素而有所差异。

如果您对退款到账时间有特定的疑问或问题,建议您直接联系淘宝或天猫的客服团队,他们可以为您提供更准确的信息和帮助。

版权声明:本文转载自互联网,不代表本站立场,文章内容仅供参考,如有侵权请联系站长,本站将会立即删除!
文章名称: 淘宝天猫赠品部分退款相关问答汇总
分享到: 更多 (0)