淘宝天猫赠品部分退款相关问答汇总

淘宝天猫很多商家在出售商品的时候会设置赠品，甩手网本篇文章就汇总了赠品部分退款相关问答，快来答疑解惑!

Q：订单部分退款?赠品是否支持一并退?

A：买赠默认支持，满赠需商家在创建赠品活动时勾选「主商品发生退款时，赠品需退回」(看不到这个满赠的功能陆续灰度中)

Q：主商品部分发生退款/退货退款时，怎么计算赠品部分退?

A：对于买赠：会要求消费者退回主品对应的赠品;对于满赠：会判断消费者退款后是否还满足满赠门槛，不满足则会要求退回赠品

具体案例：

假设A100元，B50元

说明：

1)淘宝逆向交易流程：

未发货仅退款——仅支持子订单整单退

已发货退货退款——仅支持退部分金额，不支持退部分件数(如下图所示)，退款单显示的是子订单的总件数

--例：消费者买2A合计200元，获得赠品2a，申请对这个子订单退100元——显示的退款单为2A+2a

淘宝天猫赠品部分退款多久到账?

淘宝和天猫的赠品部分退款到账时间一般与普通退款相同，具体的到账时间会受到多种因素的影响，如退款方式、支付渠道等。一般而言，以下是一些常见的退款到账时间：

1、原路退回：如果您选择原路退回，即将款项退回到您原先支付的账户，一般情况下，退款会在3个工作日内到达您的账户。具体到账时间可能会因银行处理速度等因素有所不同。

2、支付宝余额：如果您的退款金额直接退回到支付宝余额，通常会在退款申请审核通过后的24小时内到账。

需要注意的是，以上提到的时间仅供参考，实际到账时间可能会因各种因素而有所差异。

如果您对退款到账时间有特定的疑问或问题，建议您直接联系淘宝或天猫的客服团队，他们可以为您提供更准确的信息和帮助。