拼多多售后小助手需要开启吗？有什么好处？

拼多多，大家如果一个人开店的话那么精力十分有限，尤其是一个人开店的商家，售前，售后都需要大家都需要去处理好，拼多多售后小助手需要开启吗?

拼多多售后小助手需要开启吗?

需要

拼多多为新商家开通了三天免费试用，等三天过后，续费使用，启用客服机器人需要预先充值点数，可以前往服务市场订购服务。

这个机器人当时是比较贵的，各位商家如果觉得自己能够承受得起，那也可以继续续费使用。当然了，如果觉得价格太贵，那也可以不使用。

拼多多服务助手，是一款免费的商家客服智能辅助工具，在商家和消费者聊天的过程中，拼多多平台会实时识别聊天内容，针对不同的消费者的不同问题，为商家推荐最合适的解决方案。

使用服务助手有什么好处?

使用拼多多服务助手，有以下几个好处：

1、在商家与消费者的聊天过程中，可以帮助商家解决问题，针对消费者提出的售后咨询，拼多多服务助手，会为商家提供推荐话术和推荐方案，可以辅助商家，解决消费者提出的问题。

2、在商家与消费者的聊天过程中，可以帮助商家促进询单转化，针对售前咨询，拼多多服务助手可以结合消费者问到的问题，向商家推荐营销工具，从而促进售前询单转化。

3、针对服务全流程，拼多多服务助手，会提醒商家及时履约，避免商家遗漏，影响消费者体验，可以降低承诺未履行的风险。

拼多多售后小助手开通的好处还是很明显的，如果大家有精力管理好售后，就不需要花钱去开通，如果自己一个人没有那么多精力的话，可以去申请开通售后小助手。