抖音开通180/365天质量无忧服务有哪些要求？附详情

抖音消费者购买带有“180天质量无忧”/“365天质量无忧”服务标识的商品后，自订单确认收货第8天0点起至第180天/365天24点前商品主体出现质保范围内的非人为质量问题，消费者可申请退货退款/换货，并选择带“180天质量无忧”/“365天质量无忧”服务的售后原因，在提供有效凭证并经商家审核通过后，商家将在平台规定时效内，向消费者提供退货退款或免费更换全新商品的售后保障服务。

第一章 概述

1.1 更换全新商品是指：更换原商品同品牌同品类同型号/更高型号的全新商品。

1.2 适用范围

适用于加入“180天质量无忧”/“365天质量无忧”服务的商家（全球购商家、即时零售商家除外），及购买带有“180天质量无忧服务”/“365天质量无忧服务”服务标识商品的消费者。

1.3 质保范围

发生非人为的质量问题且商品未被维修过（品牌官方售后维修除外）的情况。适用商品类型及其质保范围如下——

非人为是指：不是因消费者个人使用、维护、保管不当造成损坏或自行拆动造成的损坏。

品牌官方售后维修是指：在品牌官方或官方授权的售后维修点执行过维修。