淘宝直播带货管控异常营销行为规则

淘宝直播带货管控异常营销行为规则解读来了，商家主播在淘宝直播的时候，不得出现直播带货管控异常营销行为，下面是规则解读，来了解。

根据《淘宝直播管理规则》第十五条[一般违规] (九)不当营销(4)异常营销，包含但不限于:

1、不使用官方免单工具开展抽抢免单类营销活动，影响消费者体验。如: 通过评论区截图或下单时间等选取部分订单享受免单或赠品的形式进行营销;

2、通过引导用户全部或部分非实际交易等方式，直接或间接地破坏其他会员正常经营秩序的营销行为。如:引导用户先拍下再退款，诱导用户好评后给予返现，或宣传拍下再退款后仍然发放赠品等;

3、设置不合理营销价格，违反诚实信用、公平交易原则的营销行为。如: 设置显著高于商品及服务实际价值或行业合理水位的不合理营销价格进行虚假引流等;

4、在营销行为中通过不正当方式获取或使用平台资源。如:以任何方式参与红包套现、通过非正当方式达成激励目标获取平台激励等;

5、其他影响消费者体验、影响公平竞争秩序、损害平台权益或造成不良影响的异常营销行为。

规则解读:

提醒各位主播们，以下场景会被平台以“异常营销”行为进行管控哦。

1不使用官方工具

在直播带货的过程中，如果要进行抽免单的促销活动，请按照平台规则使用官方抽免单的工具。工具使用路径为:主播可在中控台-互动面版选择[抽免单]，进入抽免单设置页面;

若不使用抽免单工具，不合理地通过其他形式将下单作为抽奖或者获得福利的限定条件的:

如:要求用户下单后方可参与直播间截屏抽奖、评论抽奖、大转盘抽奖等，或者以特殊下单时间等主观地选取部分订单享受免单或赠品的形式进行营销，都可能被认定为异常营销。

主播口播的违规内容示例:

“304号链接，在我快速给你们分享，我给到大家来[评论抽免单]，是需要直播间里面已经下单满了399元的订单，我讲完这款就给[口令截屏抽免单]好不好，新进来的宝贝们先去下单吧!”

2.主动引导用户拍下退款

在直播带货的过程中，主播引导用户通过全部或部分非实际交易等方式，直接或间接地破坏其他会员正常经营秩序的营销行为。

比如在直播间引导参与抽免单但没有中奖的用户(在下播后)进行退款，或者承诺退款的用户也可以获得赠品/附加品，引导用户钻空子、羊毛等，或者其他以各种异常营销的行为引导用户付款又退款的。

主播口播的违规内容示例1:

现在来拍下!买旅游产品送暖手宝再加一盒面膜，所有产品不预约都是可以马上退，退款

后赠品还是正常发，今天主要让你拍让你薅羊毛!

主播口播的违规内容示例2:

“可以的可以，主播后台十二单所有刚刚拍到的，没有抽中免单的姐妹你去退了吧!刚十二单去退了!”

3.设置不合理营销价格

在直播带货的过程中，主播通过设置不合理营销价格违反诚实信用、公平交易原则的营销行为。如:

设置显著高于商品及服务实际价值或行业合理水位的不合理营销价格进行虚假引流等

比如在直播间上架所谓的“宠粉盒子/宠粉礼包”实际价值几十元的，商品售卖标价高达1000-10000不等。

引导粉丝用户进行抽免单玩法去拍下付款，为直播间冲成交数据。

主播口播的违规内容示例:

“我们今天这款9999元的宠粉礼盒是免费送给大家!大家只要付款后参与我们直播间的抽免单玩法，没抽中的马上退掉，所有钱一秒钟到账秒退还给大家。我们设置这个价格是为了*掉一些直播间的假粉丝黄牛，为他们设置门槛，把福利给到我们真正的粉丝们。大家快去拍，没中免单的马上可以退的，都是免费给大家的宠粉福利哦!”

4.在营销行为中通过不正当方式获取或使用平台资源

任何通过不正当营销活动套取平台的激励的行为;

如:以任何方式参与红包套现、或者通过不正当方式达成激励目标获取平台激励等。一经核实，平台将严肃处置，并收回相关激励

5好评返现

在直播带货的过程中，主播通过引导用户通过全部或部分非实际交易等方式，直接或间接地破坏其他会员正常经营秩序的营销行为。

比如在直播间引导用户收到货之后给予好评，可以联系直播间客服返现金等方式，引导用户帮主播/商家*好评的。