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2024年小红书大家的新年礼活动开始招商，报名本次活动的商家要积极遵循平台发货、客服服务等相关规则，来看本次活动相关要求：
第一章 概述
第一条 目的与依据
为保证小红书平台2024年“大家的新年礼”活动（以下或简称“本活动”）期间的经营秩序和用户的购物体验，依据《小红书第三方商家管理总则》制定本规则。
第二条 适用范围
本规范适用于所有参加小红书平台2024年“大家的新年礼”活动的商家和商品。
第三条 活动简介
1、活动主题：大家的新年礼
2、活动时间：2024年1月21日 20:00:00 - 2024年2月16日 23:59:59
第二章 服务要求规范
第四条 店铺客服服务
对于前1日有商品参与本活动的店铺，当天需要安排好客服做好店铺接待。回复率考核时段在2024年1月21日 20:00:00 - 2024年2月16日 23:59:59不做调整均为00:00:00 - 24:00:00，具体规则请参见《小红书商家自主客服服务管理规则》
为保障本次活动的服务及时性，平台对于商家在2024年1月21日-2024年2月9日期间09:00:00 - 23:00:00的自主客服的咨询体验新增如下考核要求，商家可通过千帆商家管理后台进行查看千帆后台客服分析：