作为1688商家,是不是有这些疑惑:不是超级工厂商家,可以使用超级工厂的logo发布商品吗?为什么商品信息展示了超级工厂/实力商家/工业品牌商家的logo被违规宣传处罚了?为什么商品信息展示了"1688严选"的文字被违规宣传处罚了?
本期我们将详细介绍违规宣传中冒用平台官方信息(超级工厂、实力商家、工业品牌商家、1688严选等)进行虚假宣传的的常见违规情形、管控方式和整改建议。
一、什么是违规宣传中的冒用平台官方信息进行虚假宣传的行为?
超级工厂、实力商家、工业品牌商家、1688严选等类型的会员或服务,是由1688平台按照一定的入驻要求进行招募并且审核通过的。商家在符合对应入驻要求,并且承担对应的权责同时可以享受平台给予的专属标签和权益。
未经平台准入审核的商家自行描述该类LOGO、文字等行为进行虚假宣传,会扰乱了平台秩序和营商环境,同时将买家带来误解,影响买家采购体验,且损害了正常商家的正当权益。
二、平台如何处理该类违规行为?
商家若存在违规宣传中的冒用平台官方信息进行虚假宣传的行为,针对同一商品,第一次下架该违规信息并扣1分,第二次删除该违规商品信息并扣1分,同一用户24小时内最多扣2分。具体详见《违规宣传处理规则》
三、【划重点】哪些情形属于违规宣传中的冒用平台官方信息进行虚假宣传的行为。
案例1:非超级工厂商家在主图中使用了超级工厂的LOGO。
案例2:非超级工厂商家在商品标题中进行了超级工厂的描述。
案例3:非实力商家在商品详情的描述中使用了实力商家的LOGO。
案例4:非实力商家在商品主图中使用了实力商家的LOGO。
案例5:商家对非严选商品在标题中自行描述商品为【1688严选商品】。
案例6:商家对非严选商品伪造1688严选等官方活动或1688特色标识信息。
四、【划重点】如何避坑?
1、日常自检:做好店铺日常运营发布的规范和店铺的巡检1.及时了解平台规则和违规情形(详见上面案例哦),做好自检自查。
2、切勿在商品信息中放置与商品信息不实的内容,发布的商品信息与店铺实际信息服务要一致。预警整改:关注预警通知,及时整改
【入口】: 1688商家工作台—商品—商品合规管理【温馨提示】:
1.商家可在该页面查询具体预警的内容,并在规定时效内进行整改处理
⒉商品整改后,系统会在48-72小时左右进行检测,请您耐心等待检测结果。
处罚跟进:关注违规处罚记录,及时进行跟进
【入口】1688商家工作台—规则中心—违规记录,查询具体的违规情况。具体如下图:
【温馨提示】针对违规商品,请商家根据提示,对商品信息自检自查和整改,避免再次违规。