淘宝收到货后怎么退货？上门退货需要自己包装吗？

在淘宝上购物时，有时候我们可能会遇到以下情况：收到的商品与预期不符、质量有问题或者不满意等。这时候，我们就需要进行退货处理。那么，淘宝收到货后怎么退货呢？

一、淘宝收到货后怎么退货？

首先，你可以通过淘宝的“订单列表”找到相应的订单，点击“申请退款/退货”，进入退货页面。在退货页面中，你需要选择退货原因，并填写详细的问题描述。

通常，淘宝提供了多种退货原因，如商品与描述不符、商品质量问题、尺码不合适等。根据具体情况选择合适的退货原因，并在问题描述中说明清楚。

其次，如果你选择了退货并退款，通常需要填写运单号码。在申请退货之后，系统会生成一个退货运单号码，你可以将该运单号码填写在退货申请页面，并选择退货物流公司。

建议使用快递或物流方式进行退货，并保留好退货运单号码以便追踪退货物流状态。

另外，如果你选择了店铺上门取件服务，那么你无需自己包装退货商品。一些店铺提供了上门取件的服务，他们会派专人到你指定的地址收取退货商品。

在填写退货申请时，选择“店铺上门取件”并提供退货地址即可。这种方式非常方便，无需自己包装商品，但需要确保商品的完好和清洁。

二、淘宝上门退货需要自己包装吗？

当我们选择通过店铺上门取件的方式进行退货时，通常不需要自己包装退货商品。一些店铺为了方便用户退货，提供了上门取件的服务。

他们会派专人到你指定的地址上门收取退货商品，省去了用户自己寄送的麻烦。在填写退货申请时，选择“店铺上门取件”并提供退货地址即可。

对于上门取件的退货方式，在退货过程中，你所需要做的就是确保退货商品的完好和清洁。当专人上门取件时，他们会对退货商品进行检查，确认商品没有损坏且符合退货要求后才会接收。

因此，在退货之前，请确保商品未经使用或损坏，并尽量保持商品的原始状态和包装。

需要注意的是，虽然店铺上门取件的方式可以省去用户自己包装的麻烦，但是在选择此种方式时，我们仍然需要与卖家进行沟通和确认。

不同店铺可能存在一些差异，有的店铺可能提供免费的上门取件服务，而有的店铺可能会收取一定的费用。因此，在选择上门取件退货方式时，建议先与卖家咨询并了解相关规定。

通过以上的介绍，我们可以知道在淘宝上收到货后，如果需要退货，可以通过填写退款申请、选择退货原因并填写详细描述来进行退货。