快手客服遇到用户的不当言论怎么办？如何处理？

各位快手的商家在日常的客服接待过程中，可能会碰到一些用户进线发送不当言论扰乱客服的正常工作，影响到客服的工作状态，但为了不影响数据考核又凭着“用户虐我千百遍，我待用户如初恋”的精神给用户服务，对于这种情况，平台提供了举报用户功能保障商家的权益；「快手商家服务小课堂」为您讲解【举报】功能的使用方法。

一、如何使用举报功能？

1.客服接待界面右上角中提【举报】功能按钮；

2.用户进线消息中产生下图中的原因，可以点击【举报】功能按钮。原因如下图：