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618淘宝私域玩法攻略

618年中大促即将来临,相信很多淘宝天猫商家都在全力以赴的做好各种工作来备战。那如何利用好618各个时间段来实现最大的获客转化呢?

想要利用好618各个时间段来实现最大的获客转化,我们从下面三个阶段来说一下。

一、蓄水期:拉新&蓄水

1、5月1日到5月15日为前站蓄水期

2、多渠道招新客,定向权益引导 转化成会员,增加会员基数

3、老客专属618回购权益,蓄水大促

拉新:新会员礼包、裂变小程序, 邀请好友绑卡得奖励、新品免费 试吃、直播/视频

蓄水:新客:618权益预定、先试后买

老客:游戏互动(签到打卡、抽 奖)、产品种草(免费试用、达 人测评、素人买家秀)

二、预热期 :激活老客&促活

1、5月21日到5月26日晚8点为预售预热期,在此期间需要为预售商品做看点标记,引导粉丝加购

2、多渠道,激活老客,引导加购 /收藏

3、活动小游戏,引导客户持续进 店保持活跃度

激活老客: 短信/邮件激活 、优惠券关怀

促活: 私域渠道(淘宝群/专属客服/短信)活动曝光及定向权益触达

游戏互动:收藏送/加购送积分、限时秒杀、积分抢兑无门槛大促优惠券等(适用于大店)

三、转化期:活动收割,提升转化

1、6月15日晚8点到20日为狂欢期。

2、利用优惠券和产品组合购,提 升客户的转化和ARPU值

3、高价值客户定向权益促达,引 导复购

活动收割: 订单催付,蓄水期人群召回 、 满减优惠券,订单满赠/前N加 赠

兴趣人群转化: 收藏加购高意向人群营销,促进成交 、 订单关闭人群二次营销

可触达渠道:

短信、客服号、淘宝群、专属客服、微信私域、店铺首页、会员tab页、商品详情页、购后链接、物流包裹卡、直播、视频。

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