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在淘宝上大部分买家买了商品后都是自动确认收货的，也有一些买家在收到商品后就会立马去点击确认收货了，无论是哪种方式都是合规的，但是有的买家想要确认收货的时候发现确认不了，这是怎么回事呢?
淘宝不能确认收货怎么回事?
一般可能是因为以下原因无法点击确认收货:
1、交易在客服介入处理中; .
2、交易申请退款且填写了退货物流单号，正在等待卖家收货;.
3、若出现页面不跳转或报错等情况:建议更换浏览器，清除缓存尝试。
该怎么办?
没有关系的，超过规定的时间，淘宝会自动确认收货。淘宝根据不同的产品和选择的快递, 自动确认收货时间不一样，下面 是具体的淘宝确认收货时间:
1、虚拟的
如果买的是自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。
如果买的是自动发货商品，自卖家已发货状态起的24小时后，系统会自动确认收货。
如果买的是虚拟物品，自卖家已发货状态起的3天后，系统会自动确认收货。
2、实物的
如果购买时选择的物流方式为快递、
EMS、不需要物流，自卖家已发货状态起的10天后，系统会自动确认收货。
如果购买时选择的物流方式为平邮，自卖家已发货状态起的30天后，系统会自动确认收货。
淘宝不能确认收货，很有可能是大家的网络比较差，或者是淘宝此刻的客流量比较多造成了卡顿现象，大家重新换一下网络再去确认收货就可以啦，淘宝还是一个非常大型的平台，各方面都有保障的。
淘宝商品不能确认收货可能是上面提到的这些原因造成的，所以买家只需要按照情况去等待或者解决就可以确认收货了，淘宝上收货分为自动确认收货和手动确认收货的，买家一般会选择自动确认收货的。