抖店怎么不删评价？如何获得好评？

抖店作为中国最大的短视频平台，为很多创业者提供了一个展示商品和获取流量的机会。然而，有时候我们可能会遇到一些恶意差评，这严重影响了店铺的声誉和销量。那么，抖店怎么不删评价呢?又如何获得好评呢?

一、抖店怎么不删评价?

删除差评是件非常困难的事情，因为抖店平台对于用户的评价具有公开透明的原则，只有在特殊情况下才会考虑删除。但是，以下几个方法可以帮助你应对恶意差评：

积极解决问题：当遇到差评时，及时与买家进行沟通，了解问题所在，并积极寻找解决方案，尽力解决纠纷。这样能够体现出你的诚信和负责任的态度。

公开回复：在差评下方，给予公开回复，向买家道歉并解释情况。这样可以让其他用户看到你的态度和处理方式，增加自己的信任度。

举报恶意差评：如果你认为某个评价是恶意的，可以向抖店平台举报。提供相关的证据和截图，让平台了解情况，并希望能够删除恶意差评。

增加正面评价：积极争取买家给予正面评价，这样可以有效地抵消差评的影响。

二、如何获得好评?

获得好评是每个卖家都追求的目标，以下几个方法可以帮助你提高好评率：

质量保证：提供优质的商品和服务是获得好评的基础。确保商品质量过硬，发货速度快，服务态度良好，买家才会愿意给予好评。

沟通和回应：及时与买家进行沟通，解答他们的问题和疑虑。对于买家留下的评论，及时回复并表示感谢，展现你的关注和贴心。

赠送小礼品：在包裹中附上一些小礼品，比如贴纸、小卡片等，这不仅可以提高买家的满意度，还可以激发他们的好评之心。

优惠活动和促销：不定期地开展一些优惠活动和促销，让买家觉得自己物超所值，从而更容易给予好评。

鼓励好评：在交易完成后，可以主动向买家提出好评的请求。温馨提示他们留下好评，并表示你非常重视用户的反馈。

抖店作为一个创业者展示商品和获取流量的平台，差评是难以避免的。在面对差评时，我们不能删除它们，但可以通过积极解决问题、公开回复、举报恶意差评等方式应对。同时，为了获得好评，我们应该保证质量、积极沟通、赠送小礼品、开展优惠活动等。