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如何在天猫上申请线下安装?安装服务要钱吗?

天猫作为中国最受欢迎的电商平台之一,满足了消费者足不出户就可以买到心仪商品的需求。在购买一些大型商品需要安装的时候,天猫也可以为用户提供线下安装服务,这也是比较受消费者青睐的,那怎么在天猫上面申请安装服务呢?

如何在天猫上申请线下安装

1、在天猫购物过程中,一些大件商品可能需要安装才能正常使用,例如空调、洗衣机等。首先要选择需要安装的商品,并确认其可以申请免费安装服务。

2、在商品页面中,找到“安装服务”,并通过填写个人信息和安装地址,选定安装时间等方式来完成线下安装的申请,并提交申请。

3、在确认申请信息并审核通过后,大约需要等待数天时间,等待安装师傅确认安装订单并上门服务。在这段时间内,请仔细查看天猫平台给您发送的通知信息,以确保可以及时掌握安装服务的进度。

4、在安装师傅上门前,要确认安装地址、安装时间和安装商品的相关信息并仔细核对。在安装过程中可以进行现场确认并检查安装效果是否符合标准。

天猫安装服务要钱吗?

如果消费者购买天猫商品的活动页面展示的带有“免费预约安装”服务的商品,就可以享受的“预约安装”服务,消费者不用向商家或服务商支付与安装相关的费用。如果商家还是收取了安装费用,消费者可以去平台投诉,一旦投诉成功,商家需要进行赔付。

如果消费者购买天猫商品的页面上并没有表明0元安装,就得向客服咨询相关的费用问题,提前确认好,避免后续出现问题。

在天猫购物平台上申请线下安装服务是一个极度简单的过程,但是最好确认下安装费用方面的问题,这样才能获得更好的购物体验。

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