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淘宝卖假货怎么处理?会犯法吗?

对淘宝卖家来说,肯定也希望能够做好店铺的各项工作,但是也少不了有些卖家想要卖假货,大家知道这种情况应该怎么处理吗?会不会犯法呢?

如果在淘宝购买商品后发现是假货,应该采取以下措施进行处理:

保留证据:首先,保留购买商品的相关证据,包括订单截图、商品照片、交流记录等。这些证据将有助于您后续与卖家和平台进行沟通和解决。

联系卖家:尽快联系卖家,告知其您购买的商品是假货,并要求退货和退款。通过私信、在线客服等方式与卖家进行沟通,说明问题并提出解决方案。

申请退款:如果与卖家的沟通无果,您可以在淘宝平台上申请退款。在订单详情页中找到“申请退款”按钮,填写退款原因并提交申请。平台将介入处理并提供相应的退款服务。

举报卖家:同时,您可以向淘宝平台举报卖家售假行为。在卖家店铺页面或商品详情页中找到“举报”按钮,选择相关举报类型并提供详细的举证材料。平台将对举报进行调查,并根据情况采取相应的处罚措施。

维权途径:如果通过平台处理仍无法解决问题,您可以考虑通过法律途径进行维权。可以咨询专业的律师或消费者权益保护组织,寻求法律帮助和建议。

需要注意的是,在处理售假问题时,及时保留证据、与卖家和平台进行有效沟通是关键。此外,购物时应尽量选择信誉度高、有良好评价的卖家,通过评价、投诉等方式来维护消费者权益,促进电商市场的健康发展。

会犯法吗?

淘宝上卖仿冒品的属于违法行为。

淘宝网上卖高仿的东西是违法行为。销售明知是假冒注册商标的商品,违法所得数额较大或者有其他严重情节的,构成销售假冒注册商标的商品罪。

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