为促进平台与商家共同成长,持续为视频号橱窗用户提供优质的商品、品牌和服务,视频号小店平台将对不符合考核标准的旗舰店降级为企业店。本视频号规则适用于店铺类型为“旗舰店/官方旗舰店”的视频号小店商家。“视频号小店商家”在本规则中又简称为“商家”。
一、预警标准
1.1 商家预警
系统会每日校验商家状态,同时满足下方预警标准的商家自动下发预警通知。收到通知的商家应尽快改善经营状况,一旦触发本规则2.1条商家清退标准后将被自动清退降级为企业店。
预警标准:
(1)视频号店铺评分<4.2
(2)店铺近30天纠纷单>5单且纠纷率>1.2%
二、清退标准
2.1 商家清退
平台会每日校验旗舰店/官方旗舰店商家经营状态,同时满足下方清退标准的商家会自动降级为企业店。
清退标准:
(1)视频号店铺评分<4.1
(2)店铺近30天纠纷单>5单,且纠纷率>1.5%
2.2 清退影响
(1)旗舰店/官方旗舰店会降级为企业店。
(2)酒类、钟表、珠宝首饰等仅限于旗舰店/官方旗舰店经营的品牌资质、类目资质会自动失效,所有在售商品将全部下架。
2.3 恢复升级旗舰店条件
对于被清退的旗舰店/官方旗舰店,平台将限制商家15天内再次提交升级申请;商家若希望再次升级为旗舰店/官方旗舰店,可自行观察小店的考核数据,对于达到旗舰店经营标准的,自降级日起15天后可以重新提交店铺类型升级审核,符合资质要求的,商家可再次获得旗舰店/官方旗舰店资质。
三、 附则
3.1
平台可根据平台运营情况对本规则进行不定期修订,并依据法律法规的规定执行公示程序。若修订涉及平台服务协议和交易规则的,将根据法律法规规定征求意见,公示期结束后,本规则修订内容即告生效。商家或用户继续使用相应功能服务的,视为接受修订后的规则。若商家或用户不同意修订后的规则的,应立即停止使用相应功能服务。
视频号小店平台将对不符合考核标准的旗舰店降级为企业店,以上视频号小店「旗舰店」清退标准,商家请知悉!