京东双11活动是为庆祝中国的“光棍节”而设立的购物狂欢节。每年的11月11日,京东会推出大规模的促销活动,吸引消费者参与购物。那2023年京东双11商品价格要求是什么?
商品价格要求
1、价保要求
价保服务:为了保障消费者在京东11.11活动期间的购物体验,针对参与京东11.11活动商品打标的商家(部分类目除外),将根据《京东开放平台“商品价格保护”服务规则》及《2023年京东开放平台11.11主题活动招商规则》,在活动期间(2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59)统一为所有打标商品开通30天价保服务,活动结束后服务自动关闭。若商家自主设置价保周期大于30天或已开通价保险,商品详情页将优先展示此两种服务标签。
价保险: 价保险是为商家量身打造的价格保护保险产品,如消费者购买了有价保险保障的商品并在保障期间内因商品降价蒙受损失,在符合理赔条件的情况下保险向消费者赔偿降价差额部分。
价保险支持通过“价格保护”功能进行一键申请价保险提升偿,且支持店铺券、东券、红包、秒杀等近20种优惠类型,减少商家与消费者价格争议,降低商品退货率,更加全面地保障消费者利益。
开通路径:京麦-服务-保险服务-价保险或京麦-商品-商品管理-商品列表-在售商品管理-修改商品-进入商品以SPU维度勾选价保险(已有价保服务的商家需将勾选改为价保险)。
京东11.11活动期间福利:①首次签约商家,享免费赠送福利。②非首次签约商家,享商家等级折扣权益:L1-4.7折;L2-5.3折;L3-6.0折;L4-6.3折;L5-7.0折。商家可在商家后台-营销中心参与活动。
2、价格治理
京东倡导商家诚信经营,抵制虚假促销行为,将会对活动商品的价格变动进行巡查,同时结合舆情及客诉等内外部信息进行综合评估。
对于因主图宣传价格与实际不符、提价促销、虚假促销、价格虚高等行为导致消费者对商家的促销行为产生质疑,且经核实验证该商品价格确有问题的情形,京东有权对此类商家采取警告、流量降权、商品下架、店铺星级降星、清退、扣划违约金等治理措施。
发货时效要求
非预售/预订订单:活动期间(2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59)成交的非预售/预订订单,商家需按照订单的承诺发货时效完成发货及揽件,商家应在承诺时间前上传物流单号并点击出库(以京东系统内记录的出库时间为准),同时可以查询到物流揽件跟踪信息(以物流公司系统揽收时间为准)。
预售/预订订单:活动期间(2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59)成交的预售/预订订单,商家最迟应在预售/预订系统中所设置的“最晚发货时间”内完成发货及揽件,商家应在承诺时间前上传物流单号并点击出库(以京东系统内记录的出库时间为准),同时可以查询到物流揽件跟踪信息(以物流公司系统揽收时间为准)。
注:
1、延迟发货订单处理规则:商家在商品订单承诺发货时效仍未完成揽件的订单(以物流公司系统揽收时间为准),京东有权从商家钱包账户(包括钱包、货款、保证金等)中扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以京豆的形式发放给延迟发货订单所对应的消费者(具体规则可见《京东开放平台发货管理规则》)。
2、承诺时效设置:店铺实物商品须设置承诺发货时效,在商详页、结算页和订单全程跟踪页将展示商家设置的承诺发货时效及配送时效,从而增强店铺潜在转化率及消费者体验,时效越快越精准有机会获得更多流量倾斜。系统路径:京麦-配送管理-承诺配送时效。
3、预售时效设置:商家应在商品预售环节设置预售商品的最晚发货时间。系统路径:营销中心-营销工具-促销应用工具-商品预售。
4、预订时效设置:预订商品需设置此预订商品预计在X月X日-X月X日内发货,且需要在发货截止日期时取消预订设置。系统路径:京麦-商品-在售商品管理-操作-功能设置。