Shopee全托管服务常见问题

Shopee全托管(Shopee Consignment
Service，简称SCS)卖家中心是面向全托管卖家的后台，您可以在此查看和管理全托管店铺的商品、订单、营销等信息。本篇文章汇总了Shopee全托管服务常见问题，快来答疑解惑!

1. 开店所需要的资质有哪些?

拥有中国企业营业执照;法人身份证;

全托管经验、或拥有供应链资源的贸易商、或工厂更佳。

2. 开通过Shopee跨境店铺的商家，具体入驻流程?

为提升商家入驻体验，减少环节缩短等待时间，请开通过跨境店铺的商家，联系对应的客户经理或联系官方客服填写表单，跨境店CNSC后台收到相关通知后，及时确认消息，即可顺利入驻。

3. Shopee全托管开放哪些市场?

Shopee全托管店铺在菲律宾、巴西、泰国、越南、新加坡、马来、墨西哥、智利、哥伦比亚等9大市场开启。全托管服务也会在相应的市场逐步上线。

4. 全托管模式下商家重点需要做哪些事?

商家只需专注货品，发布产品、积极响应后台备货安排。

5. 目前有没有重点扶持的一些品类?

Shopee全托管项目是全品类覆盖，欢迎各个品类有供应链资源的贸易商或源头工厂来尝试。

6. 开通多个全托管账号的话，产品能库存共享吗?

一个商家仅需开通1个全托管账号。提报产品后，买手筛选目标商品，在系统内进行议价和下发备货需求等环节，商品会在Shopee平台负责的全托管店内呈现，商家不用再单独开店，也不用开多组托管账号。

7. 商家供货给Shopee全托管项目后，前台是如何展示的?

Shopee会有独立的店铺展示入选项目的产品，结合多种流量组合玩法。

8. 参加全托管的商家如何对托管的产品定价，选品过程如何对接?

定价涵盖商家产品成本，商家所需的产品利润，以及货品交付到平台指定仓库过程中所产生的相关成本。商家开通全托管账号后，需要及时上传自己有竞争力的产品，买手会通过系统下发需求。

9. 对备货数量的要求?

入选的产品，首批次入仓每个型号20件，具体以买手系统内下发的备货清单为准。开始销售后，平台会结合实际销售情况，及运营策略，在系统内向商家发出补货通知，建议补货数量及时间。

10. 对商家发货时效的要求?是否有具体发货包装要求?

商家收到备货单后，需要在48小时内发货，在7个自然日将指定产品和数量配送至指定仓库并验收入仓。超时会影响产品上架、首单审核、可备货量、活动报名、流量权重等。对于热卖品补货，请尽快到货，断货会影响商家评分及长期合作。

11. 对于一些品类有没有质检环节?

平台会对入仓产品抽样质检，请商家提前了解各市场的禁运品规则、确保提报的产品图片及描述，和实物的一致性。

12. 商家如何查看库存及销售表现数据?

商家入驻成功后，请及时登录Shopee全托管卖家中心，进行提品备货并查看相应表现数据。

查看《Shopee全托管卖家中心》

https://shopee.cn/edu/article/18979

13. 结算方式按照订单维度结算，销售订单完成后多久会结算呢?用什么渠道结算?结算货币是?

订单完成后，按照商家参与托管的报价清单，每两周结算一次，人民币打款到商家银行卡。

14. 货物进仓滞销的处理方式?退回费用由商家还是平台承担?

货物到仓可免费储存90天，如遇滞销情况，会在仓储截止日前与商家沟通退货方案，退回费用由商家承担。