淘宝五星价格力锁价保星功能常见问题

商家使用锁价保星功能可以是设置商品裸价并签约7天团期，锁定7天价格，则可获得7天稳定星级、前台展示、价格校验等权益，且不计入最低价。下面是淘宝五星价格力锁价保星功能常见问题。

商品明细中【去降价、可锁价保星】按钮或【去降价】按钮有什么差别?

显示【去降价、可锁价保星】的商品即表示该商品可以通过【设置单品裸价】参加锁价保星，显示【去降价】的商品表示暂时无法参加锁价保星，可以先通过【创建优惠券】降价获得更高的价格力星级。

为什么锁价后，流量还是有波动?

流量受平台自然流量波动以及商品本身等多个因素影响，锁价后的流量扶持不承诺固定流量及其效果，建议商家降价的同时提升商品竞争力，提升流量转化。

商品降价按钮下有两个降价方式：“设置单品裸价”和“创建优惠券”，这两个方式都可以获得锁价保星权益吗?

不可以，仅“设置单品裸价”方式降价后可以获得锁价保星权益，类似参加了“单品裸价7天团”，而“创建优惠券”的方式是商品以优惠券的方式降价，帮助商品获得更高星级的价格力，但不会锁价保星。

为什么有的商品不能参加锁价保星

四星/五星商品当该商品已经在参加优先级更高的营销活动，例如百亿补贴、聚划算等，或者该商品，当前1-3星且平台暂时无法给到建议价的情况下，无法参与锁价保星，操作按钮会显示【去降价】。具体是否可以参加锁价保星以操作按钮显示为准，显示【去降价、可锁价保星】的商品即表示该商品可以通过【设置单品裸价】参加锁价保星。

什么是展示淘内同款商品销量及评价?

本权益将展示淘内同款商品销量总和，并新增淘内同款商品评价模块，以增强消费者对商品的认知，助力转化率提升。

如不希望商品页面展示淘内同款商品的销量及评价信息如何关闭

可以在千牛—商品—价格竞争力—商品明细—当前权益里，【展示同款销量及权益】的【?】中找到关闭按钮，点击即可完成关闭，关闭后暂时不支持再次开启。

只有锁价保星才会出现“同款商品销量和评价展示”吗?

不是，锁价保星是获得该权益的方式之一，与五星价格力相关的获得方式还有持续7天保持四星/五星后也可获得;

在商品当前权益中已“同款销评展示”的权益，为什么我的商品还没展示同款商品的销量和评价;

前台生效会略有延迟，最晚不超过48小时;

为什么有的商品不能参加锁价保星?

当该商品已经在参加优先级更高的营销活动，例如百亿补贴、聚划算等，或者该商品当前是1星-三星且平台暂时无法给到建议价的情况下，无法参与锁价保星，操作按钮会显示【去降价】。

五星价格力的锁价保星功能，设置单品裸价后，如果同时参加营销活动(聚划算、百亿补贴、天天特卖，大促活动)，活动价优先生效，锁星保星对应的权益是否还会生效?

根据裸价生效优先级确认生效价格，同时生效该价格对应的前台氛围，聚划算活动价则生效聚划算对应的前台氛围，不再展示锁价保星对应的前台氛围。流量加持权益以是否“享受锁价保星”为标准，展示为【正在享受锁价保星】

五星价格力的锁价保星，已经完成了设置单品裸价后，为什么没有享受到锁价保星权益。

如果同时参加营销活动(聚划算、百亿补贴、天天特卖，大促活动)，活动价优先生效导致涨价，锁星保星会被终止对应的权益失效。

五星价格力的锁价保星，已经完成了设置单品裸价，为什么没有享受到锁价保星权益?如果同时参加营销活动(聚划算、百亿补贴、天天特卖，大促活动)，锁星保星对应的权益是否还会生效?

如果没有生效可能有其他优先级更高的活动价格生效了，且活动价高于锁价保星的“锁定价”的价格生效了，导致锁价保星的权益未生效，例如参加了聚划算、百亿补贴、天天特卖、大促的活动价高于锁价保星的“锁定价”;

如果参加营销活动的活动价格小于等于锁价保星的锁定价，则权益会生效。

具体可查看商品当前权益中是否展示展示【正在享受锁价保星】为准，展示则生效锁价保星权益。

为什么锁价保星已经成功了，我的五星商品在锁价期间变成了四星商品?

锁价保星期间，保障该商品在7天内至少保持在四星，如商品签约锁价保星时是四星，但若能在实时比价时达到五星要求，则会相应获得五星，相反若商品签约时是五星，但实时比价的结果未能达成五星要求，则至少保障获得四星对应权益;因此会出现锁价保星期间，该商品的星级从五星降至四星的情况，相应的激励权益也随星级实时变化。