淘宝退款的钱退到哪里去了？退款规则是什么？

现在很多人都会使用淘宝网购，遇到不满意的商品时，也能选择退款。不过有些小伙伴对于淘宝退款有一些疑问，不知道退的钱会退到哪里去，那么下面来一起了解一下淘宝退款的钱退到哪里去了?退款规则是什么?

淘宝退款的钱退到哪里去了?

淘宝退款到哪里就要看大家的支付方式的，选择了什么支付方式，退款的钱就会退到哪里去。当然最快的话就是支付宝了，因为支付宝是阿里巴巴旗下的，退款就是最快的了。其次就是信用卡和银行卡，如果是信用卡付款，就会直接退回信用卡，你的额度会恢复，如果银行卡，直接退到账户余额中。总之就是用什么付款，退款时就会退到哪里。

退款规则是什么?

一、货到退款

1、未收到货退款是分为两种情况：

a、商家主动联系买家退款，可能是因为货已被菜鸟驿站等快递代收地签收，但是后来因为货丢失，快递站给商家商量，联系买家退款或者重发。

b、买家因为其他原因，不想要快递了，联系商家退款，这时就有快递驿站退回。

2、货到退款

买家收到货之后就想要退款，原因例如有：快递包装不好、商品被损坏、商品有质量问题、买家不喜欢不适合等原因，这时买家只需和客服商量好，把快递寄回去即可。

二、货未到退款

1、未发货退款

订单已成功，但是还未发货，买家申请退款，这里分为2种：

a、买家主动联系退款

这种情况也是比较常见的，并且这种情况给双方都不会带来损失，这种情况一般就是买家不想要了，或者觉得发货时间太长了。在买家申请退款后，商家只需在后台管理中—售后管理—退款/售后页面点击(处理/退款)申请订单中，点击处理，进入退款订单页面，点击退款。若商家逾期未处理，系统自动同意退款申请。

b、商家主动联系买家退款

一般是出现买家收货信息错误、威胁差评、大量拍下订单、仓库货不足等情况，商家可向平台提交“异常订单处理”。

2、已发货仅退款

这里基本就是买家在物流配送中申请退款，不过商家也可以不同意退款，商家只需要在售后订单处理中点击驳回退款即可。若驳回后买家继续申请退款的，商家再次驳回后，买家申请第三次时，商家就可以申请平台的介入。若商家对于平台的处理结果有异议，就能通过微信公众号里或是订单里申诉了。