快手小店阻断减免实施细则

为保障快手小店商家/达人的合法权益，降低商达经营成本、引导商达合规正向经营，快手平台拟新增《快手小店阻断减免实施细则》。本次快手规则全文如下：

1、什么是阻断减免？

商家/达人由于对规则不熟悉或在无主观故意等情况下产生了违规行为并收到了含有阻断经营处置措施的违约单，平台将结合商家/达人经营历史、违规程度，把违约单中的阻断经营处置措施替换为限制经营处置措施，或直接免除违约单中的阻断经营处置措施。

违约单中含有下列处置措施的，将被认定为含有阻断经营处置措施：

快手小店阻断减免实施细则

2、哪些商家能够获得阻断减免机会？

目前是针对店铺体验分≥4.4分和带货口碑分≥4.4分的商家/达人进行开放，后续有商家因不当使用或存在较为严重的违规行为时，平台会撤销其阻断减免机会。

3、什么情况可以适用阻断减免？

满足下列情形之一的，违约单中的阻断经营处置措施替换为限制经营处置措施或予以直接免除：

具体条件：

情形一：下列条件须同时具备：

当次违约单原本含有阻断经营处置措施；

当次违约单不扣分或扣分分数＜20分；

违约单下发时的展示在C端的店铺体验分/带货口碑分分值≥4.4分；

违规用户在当次违约单下发前30日的累计违规扣分≥10分（前30日的累计违规扣分<10分的，平台将依照《违规预警实施细则》进行治理）。

情形二：下列条件须同时具备：

当次违约单原本含有阻断经营处置措施；

当次违约单不扣分或扣分分数＜20分；

违约单下发时的展示在C端的店铺体验分/带货口碑分分值≥4.4分；

当次违约单是违规用户在近30日的首次同规则违规。

注：

（1）违约单下发时的展示在C端的店铺体验分/带货口碑分分值，是指：消费者能够看到的商家/达人的体验分分值

（2）当次违约单下发前30日的累计违规扣分，是指：在当次违约单下发的前30日内，该违规用户因违规被下发的生效违约单（同违规身份）合计扣分分值。

4、特定场景下，阻断措施被减免后，还会减免或撤销违约单中的其他违规处置措施吗？

除了阻断处置措施被替换或减免外，违约单中的其他处置措施，包括但不限于扣分、支付违约金、限制电商流量、禁止直播等措施均不会撤销和减免。

5、阻断减免的限制适用情形有哪些？

商家/达人存在以下情形的，平台有权取消商家/达人适用阻断减免的机会。甩手网获悉具体包括：

（1）违约单被减免后的30天内，商家/达人再次违反同一规则导致被处置且违约单中含有阻断处置措施；

（2）存在较为严重的违规经营或为买家带来较大不良影响；

（3）其他非诚信、不当或恶意行为的。