淘宝是电商购物的平台,消费者在平台购买的实物商品都是通过快递公司送到用户手中的,只有这个时候消费者才能真实的感受到商品。当消费者确认商品没有问题的时候,就可以到后台操作收货了,这样订单才算是完成,一般多久可以收货呢?
淘宝收货时间是多久?
在淘宝平台,根据用户所购买商品的不同,对应的收货时间也存在差异,一般有以下几种情况:
1、在平台购买手机淘宝充值类的商品,自动发货商品发货后的24小时,虚拟商品发货3天。
2、实物类的商品在买家收到货的15天后会进行自动确认收货;
3、如果商品的物流一直未到淘宝后台,那么会在发货之日起后30天确认收货。
淘宝收货后还能退换货吗?
在淘宝店铺里面购物,一旦消费者确认收货,就意味着已经确认了商品质量和数量,这时候就不能退换货了。如果商家在详情页上面有延长退换货服务的承诺,是可以直接找商家退货的。当然,淘宝商家出售商品都是需要提供售后服务的,如果商品存在以下的情况,那么还是可以找商家换货处理的。
1、商品质量有问题。如果收到的商品,还没开始使用或者刚使用两天,就发现了质量问题,比如说破损、缺陷等,那么可以联系卖家申请换货。
2、商品与描述不符。如果消费者收到的商品与卖家描述的不一样,比如尺寸、颜色、款式等不符合的话,那么也可以联系卖家申请换货。
3、有些卖家会主动提供换货服务,这时候即使确认收货后也可以联系卖家进行换货。
淘宝收货时间最晚是30天,但消费者要根据自己所购买的商品,明确确认收货的时间节点,然后在此之前充分检查商品,避免确认收货后出现不必要的麻烦。