淘宝服务助手软件在哪里可以找到？收费吗？

淘宝店铺运营是一项非常复杂的工作，尤其是层级高的店铺，需要多个岗位配合才能让各项工作有条不紊的进行。好在淘宝商家可以通过服务助手软件，帮助完成一些客户服务工作，但有些商家不知道淘宝服务助手软件在哪，那么可以在哪找到呢？

淘宝服务助手软件在哪里可以找到？

1、打开千牛客户端，输入淘宝卖家账号，进入到千牛后台后，点击上方的搜索栏入口，在搜索栏中输入客户服务。

2、在搜索结果列表中找到客户服务后，点击千牛店小蜜的入口，可以找到千牛店小蜜的全自动机器人。在全自动客服机器人页面上方有一个开通的按键，点击开通就算开通了淘宝服务助手软件了。

3、如果是第一次开通，要到淘宝旺旺分流下的服务助手页面，接入店小蜜服务，就可以帮助商家完成接待工作了。

淘宝服务助手软件收费吗？

这个功能是免费的，淘宝服务助手实际上就是一个虚拟账号，当淘宝商家开通“服务助手”功能以后，就可以承担一定的客户接待工作，尤其是客服全部离线的时候，淘宝买家发送的离线消息将统一由服务助手负责接受，将会减少客户流失情况。

淘宝服务助手还可以发送店铺宝贝的链接。当淘宝买家询问某个商品的时候，淘宝客户服务助手可以发送店铺内的宝贝链接，向买家推荐这款产品。另外当用户在产品详情页中，点【联系客服】的时候，服务助手可以将买家正在浏览的产品发送给客服，这样能有效提升商家的效率。

淘宝服务助手软件可以在千牛客户端中找到，开通以后能够帮助商家缓解客户接待的压力，同时能更好的服务客户，提升店铺转化率。