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淘宝直通车被恶意点击退款多久处理好?恶意点击去哪里举报?

淘宝直通车是一种在线广告服务,但是,有些不良竞争者会利用软件或者人工的方式,恶意点击商家的广告,造成商家的广告费用浪费。那么淘宝直通车被恶意点击退款多久处理好?

一、淘宝直通车被恶意点击退款多久处理好?

如果您发现您的淘宝直通车被恶意点击,您应该及时采取以下措施:

1、登录淘宝直通车后台,查看您的广告数据,找出异常的点击量和点击率。

2、在后台的“投诉中心”页面,选择“投诉恶意点击”选项,填写相关信息,上传证据截图,提交投诉申请。

3、淘宝直通车团队会在收到投诉后,进行核实和处理。一般情况下,处理周期为7个工作日。如果核实为恶意点击,淘宝会将相关费用退还给商家,并对恶意点击者进行惩罚。

4、在处理过程中,您可以在后台的“投诉中心”页面,查看投诉进度和结果。如果对结果有异议,您可以在15天内申请复核。

二、直通车恶意点击去哪里举报?

具体的举报流程如下:

1、登录直通车后台,进入“数据中心”-“流量分析”-“访客分析”页面。

2、在页面上选择你想要举报的时间段和广告计划,并点击“导出数据”按钮。

3、在导出的数据中,找出可疑的IP地址或设备,并记录下来。

4、进入“帮助中心”-“投诉与建议”-“投诉与反馈”页面。

5、在页面上选择“直通车”-“恶意点击投诉”,并填写相关的信息和证据。

6、提交投诉后,等待直通车平台进行核实和处理。

一般来说,直通车平台会在收到投诉后的3个工作日内给出回复。如果核实属实,直通车平台会对恶意点击进行扣除,并返还给你相应的费用。如果核实不属实,直通车平台会给出相应的解释,并建议你进行优化。

恶意点击是一种非常不良的竞争手段,也是一种损人不利己的行为。作为一个合法合规的广告主,我们应该积极地维护自己的权益,也应该尊重别人的权益。

淘宝直通车被恶意点击是令人头疼的问题,但是只要及时发现并投诉,会尽快解决。同时大家可以通过优化广告策略和监控数据,降低被恶意点击的风险。

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